线上，针对投保效劳、保全效劳、理赔效劳、增值效劳等多个效劳范畴，推行电子化投保和智能双录，95589微信公家号撑持36种保全营业操纵完成经常使用效劳项目全笼盖，依托“秒赔”效劳完成全天候无停滞的线上理赔受理，公布新版《承平美妙效劳图谱》效劳一本通手册宣扬VIP效劳权益

　　线上，针对投保效劳、保全效劳、理赔效劳、增值效劳等多个效劳范畴，推行电子化投保和智能双录，95589微信公家号撑持36种保全营业操纵完成经常使用效劳项目全笼盖，依托“秒赔”效劳完成全天候无停滞的线上理赔受理，公布新版《承平美妙效劳图谱》效劳一本通手册宣扬VIP效劳权益。

　　与此同时，承平人寿连续展开就寝保单客户叫醒事情，举动时期将批量公布就寝保单相干效劳平台、效劳案例宣扬小学教诲专业引见，主动鞭策就寝保单清算财乎书院官网，提醒消耗者存眷名下保单详情，制止保证缺失。

　　为确保广阔金融消耗者流利利用小我私家保单权益，承平人寿在本次举动时期进一步增强相干效劳功用的宣扬及使用推行，同时连续优化效劳流程，满意多样化效劳需求。

　　另外一方面财乎书院官网，承平人寿主动鞭策全员到场消保宣教举动。构造营业团队“消保大使”评比举动，遴选效劳客户多、营业品格好、效劳目标优的营业职员作为“消保大使”，以楷模的力气提拔营业步队消保认识财乎书院官网。构造各级机构展开“诚信文明”进早会、进夕会，片面提拔营业步队诚信文明建立。分离各级机构实践状况，量体裁衣地展开“五进入”举动，走进乡村、社区、校园小学教诲专业引见、企业、商圈展开主题宣扬。

　　线下，天下客服柜面同一“爱心窗口”标识，优化对老年人、残障人士等特别群体的相干设备设置和效劳供给；效劳大厅“消耗者教诲宣扬专区”提高金融常识，宣导诚信文明。同时，各级机构柜面效劳窗口都将加大智能化效劳手腕的宣扬和指导，为临柜客户做好智能效劳手腕的指引和协助，让消耗者得到更便利、更温馨的效劳体验小学教诲专业引见。

　　承平人寿打造聚合式宣扬矩阵财乎书院官网，推出了主题明显小学教诲专业引见、内在丰硕、角度多样的宣扬内容，筹谋主题海报、系列推文财乎书院官网、特征视频、消保年报、效劳手册等宣扬情势，并经由过程公司官网教诲宣扬专区、中国承平95589微信公家号、承平通APP等多渠道片面展现宣扬。深化促进对金融消耗者财富宁静权、知情权、自立挑选权、公允买卖权、依法求偿权、受教诲权小学教诲专业引见、受尊敬权、信息宁静权等根本权益的提高力度。同时，严厉施行“三恰当”请求，将适宜的产物或效劳经由过程适宜的渠道供给给适宜的消耗者，并提示消耗者当真浏览条约，谨慎看待风险测评等环节。

　　一方面，承平人寿构造筹谋了“承平保险人宣言”“承平专家说消保”“高管消保宣言职场展播”等各具特征的“金融高管讲消保”系列举动。

　　承平人寿紧扣举动主题，环绕提高金融消耗者八项根本权益、宣扬金融纠葛多元化解机制、强化“三恰当”准绳、夯实诚信文明建立等重点内容，主动构造天下各级机构展开教诲宣扬举动。承平人寿推出片面宣扬“三聚焦”、效劳保证“三提拔”系列举动计划，培育消耗者金融素养，加强消耗者维权认识小学教诲专业引见，提拔消耗者风险辨认及防备才能，建立优良的行业形象。