浩瀚用户在黑猫平台赞扬高途教室，反应课程与宣扬不符、退款流程庞大等成绩

　　浩瀚用户在黑猫平台赞扬高途教室，反应课程与宣扬不符、退款流程庞大等成绩。部门用户暗示家庭教诲的十大成绩，在申请退款时遭受障碍，客服以各类来由回绝退款申请。比方，有效户称购置高途VIP小班私教考公网课后，发理想际效劳与宣扬不符，申请退款却遭到回绝。别的，另有效户赞扬高途教室频仍停止德律风采购，即便明白暗示不需求，仍旧连续接到采购德律风，并质疑高途教室获得小我私家信息的方法。

　　高途的功绩表示与其所处行业的团体情况有关。在线教诲行业合作剧烈，获客本钱不竭上升，给高途的红利才能带来了应战家庭教诲的十大成绩。同时，高途的转型和新营业拓展也需求工夫和投入，短时间内难以完成红利。

　　深思面临在线教诲行业的开展窘境，高途曾测验考试押注AI教诲，推出了“预感塔塔”、“高途AI英语”等产物。但是，这些产物并未得到市场承认，高途在AI范畴的投入并未获得预期结果。高途CEO陈向东在近期的一次演讲中坦言，公司在AI方面的测验考试能够做得不敷好，正在停止深思。

　　高途2024年第三季度财报显现，公司营收12.08亿元，同比增加53.1%；净吃亏4.713亿元，同比降落717%。这是高途持续第五个季度呈现吃亏家庭教诲的十大成绩，累计吃亏额已超越10亿元教诲理念简短。高途股价也因而遭到影响。

　　高途的吃亏额在本年连续扩展，从第一季度的0.12亿元扩展到第二季度的4.3亿元，再到第三季度的4.71亿元。这类连续吃亏的情况激发了投资者对高途将来开展远景的担心。

　　部门用户在交际平台上分享了他们的退款阅历，并对高途教室的课程质量和效劳提出了质疑。有效户暗示，购置课程后发明是录播课，与预期不符，申请退款却遭受迟延。还有效户反应，高途教室的贩卖职员在采购课程时存在夸张宣扬的状况，招致用户对课程内容发生曲解。这些用户赞扬激发了公家对高途教室运营形式的存眷和会商。

　　部门行业阐发师以为，高途在AI教诲范畴的测验考试未能获得胜利，与其对AI手艺的使用和市场需求的掌握不敷有关。在线教诲行业需求分离实践状况，探究更有用的AI使用处景，才气真正提拔教诲结果和用户体验。

　　高途在AI范畴的投入并未在财报和财报集会中获得重点说起教诲理念简短，这反应了公司在AI计谋方面的调解教诲理念简短。陈向东的深思也表白，高途正在从头审阅其在AI范畴的规划和开展标的目的。有阐发人士指出，AI教诲今朝仍处于开展早期，手艺成熟度和市场承受度都有待进步，高途在AI范畴的探究仍面对诸多应战。