某贸易银行环绕消耗者需求，出力打造金融教诲树模基地，施行“1+2+N”创立思绪，以1个树模基地国际投资的典范案例、线种形式、N个金融效劳场景，立异性展开教诲宣扬

　　某贸易银行环绕消耗者需求，出力打造金融教诲树模基地，施行“1+2+N”创立思绪，以1个树模基地国际投资的典范案例、线种形式、N个金融效劳场景，立异性展开教诲宣扬。线上开通“金融教诲树模基地”微信公家号，推出风险提醒、金融公然课、调研问卷、消息静态等功用模块；线下设置聪慧金融场景展现区、金融常识教诲宣扬区、多功用展播互动区等十余个展区公经理财习题与剖析，为社会公家打造科技化、互动式金融常识课堂。

　　按照《中华群众共和国保险法》及相干保险羁系划定，保险机构在贩卖保险产物时，该当向消耗者阐明保险条约的内容，不得棍骗消耗者，不得抵消耗者坦白与保险条约有关的主要状况。比年来，羁系部分经由过程查抄、问责、惩罚等步伐严峻查处此类违规贩卖成绩，并连续催促相干保险公司和保险中介机构标准运营。

　　消耗者陈某赞扬反应，某保险公司经由过程德律风向其推介某款分红保险，电销职员称该款产物“收益比银行存款高，相称于按月存钱，同时另有保险保证”。

　　某贸易银举动退役甲士供给工本费、年费、小额账户办理费、信使费等多项减免优惠步伐，2022年新申请退役甲士虐待证超1200万张，整年减免用度约2亿元。某贸易银行向老年人、残疾人、甲士等特定群体供给小我私家跨行转账汇款手续费、ATM取现手续费等多项减免优惠步伐，2022年总计减免超4000万元，惠及客户360万户。

　　《银行保险机构消耗者权益庇护办理法子》明白请求银行保险机构不得采纳变相强迫、违规购置等分歧理方法搜集消耗者小我私家信息，制止从业职员违规查询、下载、复制、存储、窜改消耗者小我私家信息。客岁以来，羁系部分对违法违规处置消耗者小我私家信息举动停止了专项整治并加大冲击力度公经理财习题与剖析，指点和催促银行保险机构在充实阐扬数据代价的同时实在庇护消耗者小我私家信息宁静。

　　羁系提醒：比年来，金融羁系部分构建常态化金融常识提高宣扬微风险提醒机制，指点和鞭策金融机构经由过程一样平常教诲和展开“3·15”教诲宣扬周、9月金融常识提高月等集合教诲宣扬举动，出力提拔消耗者金融素养，筑牢防备性庇护“防地”。

　　消耗者张某赞扬反应，某保险代办署理公司收集平台推介某款热销“少儿教诲金”，声称“该款产物收益高于银行利钱”，并未提醒是保险产物。张某购置一年后，发明该产物是保险产物，而且不克不及随时“支取”，假如半途退保还会发生丧失。张某再到收集平台查找贩卖页面，发明该产物已下架，购置时的页面已被删除公经理财习题与剖析。

　　某保险公司针对青少年金融常识盲区国际投资的典范案例，深化鞭策“金融常识进校园”，聚焦金融消耗者八项根本权益、保险保证常识、防备电信收集欺骗等内容，分离差别年齿段青少年了解才能，分条理展开金融教诲公经理财习题与剖析。经由过程线上短视频、电子书、金融直播课寓学于趣，经由过程线下常识讲座、互动游戏、案例宣讲寓教于乐，以浅显易懂的方法指导在校门生建立准确的消耗看法，抵抗不法金融举动的损害。

　　某消耗金融公司操纵格局条约强迫受权公经理财习题与剖析，无不同地获得告贷人干系人国际投资的典范案例、通信举动、通信信息、互联网利用信息等小我私家信息。某贸易银行员工经由过程虚拟营业打点需求，查询百姓小我私家征信陈述，累计出卖小我私家征信陈述900余份，不法赢利20余万元。某保险公司代办署理人操纵客户姓名、身份证号违规查询大批客户理赔信息，触及小我私家家庭住址、事情单元、手机号码等敏感信息。

　　某贸易银行精密化价钱办理提拔减费效果，调解对公账户买卖明细查询、补制回单的计费方法，由原按“张”计费调解为按“次”计费，调解后该项效劳团体支出降幅超50%。某贸易银行撑持村落复兴、小微企业等国度重点搀扶帮助保证范畴，主动做好对160个国度村落复兴重点帮扶县的融资和效劳撑持，免予收取存款许诺费、银团存款摆设费和代办署理费等用度，2022年总计减免用度1亿元公经理财习题与剖析。某贸易银行自2023年1月1日起免收小微企业和个别工商户开户费，预算整年减免用度约1.8亿元，惠及客户180万户。行业查询拜访显现，2022年次要银行均匀打消计费效劳项目14项，均匀下调计费效劳价钱16项，可间接测算年新增减免用度约62亿元。

　　消耗者王某赞扬反应，某保险公司贩卖职员保举某款严重疾病保险时，声称该产物“大巨细小的疾病全都赔，只需消耗者有病，保险公司先给钱看病”。实践上，该产物的保证范畴仅包罗严重疾病，普通疾病其实不赔付。

　　比年来，羁系部分经由过程出台政策、羁系指导等，催促各银行机构分离本身运营战略，进一步发掘和开释降费潜力，与其他市场主体分享开展盈余。各银行自动作为，为退役甲士、老年人等特定群体供给优良、低价以至免费的根底银行效劳，对小微企业及个别工商户等市场主体、民生工程等搀扶帮助保证范畴供给专项减免步伐，实在撑持实体经济开展。

　　克日，国度金融监视办理总局公布十大金融消耗者权益庇护典范案例，民生金融租赁拔取此中4个代表性案例，以点带面充实阐扬正面树模和负面警示感化，实在进步公家金融素养微风险防备认识。