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托马斯(Thomas)是美国银行知名理财经理,他最擅长于把创意的营销策略应用到金融服务业中去,多年的工作经历,托马斯发现,顶尖的理财经理,都应该具备将事情简单化的本事,理财经理要学会运用简单的案例说明和比喻,让每个客户的心中,清楚呈现他们自己的构想,这样做,客户自然就乐意和理财经理们“对话”,这种销售技巧就是“故事销售法
托马斯(Thomas)是美国银行知名理财经理,他最擅长于把创意的营销策略应用到金融服务业中去,多年的工作经历,托马斯发现,顶尖的理财经理,都应该具备将事情简单化的本事,理财经理要学会运用简单的案例说明和比喻,让每个客户的心中,清楚呈现他们自己的构想,这样做,客户自然就乐意和理财经理们“对话”,这种销售技巧就是“故事销售法。
越是抽象的产品,越要能用具体的故事来引人入胜,说个好故事,打动客户的心。让客户好感、订单自然接不停!理财经理的左脑右脑一起运作起来,金融产品销售就能感性销售金融理财网官网、快乐成交!
有一次,我坐着开往纽约机场的地铁上遇到一位软件公司的经理,他问我做哪一行的?当他知道我从事银行业之后,便开始语带谴责的口吻询问我:“到底要如何在如今这个令人困惑的市场上投资理财呢?”“纽约的银行多如牛毛,而且看起来都一个样,同样的图表、数据、说词,我根本分不清楚银行之间的差异在哪里?也找不出适合我的项目理财套路诈骗案例金融理财网官网,我要怎么样才知道什么是对的投资呢?”
我微笑的望了望这位朋友,轻声说道:“您好,首先,我要问你一个稍微离题的问题,假如你有机会买一栋位于海边的高级休闲商品房,但是现在只剩两个楼层可以选择。一个位于顶楼,可以享受宜人的海景家庭理财案例分析。另一楼层位于底层,但火灾的时候,你可以迅速逃生。你会买哪一间?”我看他挠了挠头,从他眼中看中他正在思考。30秒后,他笑着说:“我要风景,我愿意冒险。对我来说,风景比较重要。”
“这么说好了。”我开始对这位朋友提出了建议:“因为你目前似乎不清楚哪一种基金适合你,但是根据你这个答案,我现在就可以指出哪种基金是适合你的了。”
“我喜欢你的沟通方式。”他开心的对我说:“从来没有人用这种方法向我介绍基金产品的,现在最新理财诈骗案例,根据你的,我就可以轻松地做出决定!”
在我们分开之前,他已经与我约好下一次碰面的时间,他说:“我很希望知道其他人如何在你的建议之下金融理财网官网,获得什么样的丰厚报酬?”
以上就是“故事销售法”的案例之一,托马斯巧妙的运用比喻家庭理财案例分析、强化说明、激发想象、诉说情感最新理财诈骗案例,促成适合客户个人的决定。“故事销售法”为何有效?因为这个销售方法可以让人们在理智上、想象上、情感上和直觉上,完全投入决定的过程。
“销售是80%的情感+20%的逻辑”,如果理财经理一见到客户就急于表现自己专家般的心态,会让你的客户离你的距离越来越远。肯倾听理财套路诈骗案例金融理财网官网、会讲故事理财套路诈骗案例、幽默风趣、带着启发性的谈话理财套路诈骗案例,才会是客户内心期待的理财经理。
从今天开始,理财经理有必要换一种销售方式,这也是目前美国银行业内顶尖销售员营销业务时的做法,因为他们深知:依赖数据和图标销售家庭理财案例分析,只会让客户想睡觉。
“故事销售法”不仅需要理财经理的左右脑同时运作理财套路诈骗案例,而且还可以启发客户左右脑同时运作家庭理财案例分析,有两倍的机会赢得成交几率。利用正确的故事和比喻,能得到更好的效果。
美国银行在自己的客户群里做过一项调查:询问客户在和别人说话时,他们最会注意对方哪一点,客户对此做出了如下的回答:45%的身体语言,35%的音调和20%的谈话内容。
因此,理财经理必须学会去注意许多习惯性发出的身体语言讯号最新理财诈骗案例。比如最新理财诈骗案例,愤怒的时候我们会抿紧嘴唇,当我们讨厌时会皱起眉头或者鼻子。只要学会隐藏自发性的面部表情,并学会识别客户发出的讯号,你将很快变成了解和引导客户的专家。
当有问题的时候,客户才会开口说话,这个时候,理财经理一定要够敏感,才能留意并找到打造双方关系所需要的线索,当你面对问题,关键的情感、经验、价值和希望自然会显露,你和客户的关系也会随之提升。
因此,任何能用陈述作为开场白的地方,你都能用“询问”的方式达到更大的效果,能问的时候,绝对要舍弃陈述。如果你能用问题而非“催促的答案”引导客户,你将赢得客户的信任。
客户最不喜欢理财经理的特点是态度过于紧张和骄傲自大,因此理财经理应该努力在客户关系中,培养谦逊和幽默的自我形象。
2. 与客户沟通的过程中,当你意识到自己可能犯了错误的时候理财套路诈骗案例,请迅速向客户承认错误,并且学会对你的错误一笑置之。
记得有一次外出拜访客户,当我们聊到了投资产品的时候,我是这样问客户的:“您还记得咱国家以前行车限速是60里的吗?您是那种刚好开60里的人,还是会定速在65里或者是把油门踩到底超速呢?”
于是我判断他或许可以接受中等风险的投资产品金融理财网官网。然后,我给这位客户看了最适合这种风险的投资产品。他看完我的简报后,立刻就接受,并且笑着道谢。
在往后的会客中,我经常使用这种类比方法为客户推销产品,都有很好的收获。理财经理需要谨记,一个好的实例能为你剩下60分钟的解释和分析。顶尖的理财经理都明白,客户必须在情感上接受你的概念,才会采取行动。一针见血的实例,是达到这种效果最有效的途径。
在如今这样一个信息量丰富的现代社会,通过故事来诱发客户的购买意愿,说服力更强。托马斯表示:“顶尖的理财经理都懂得如何‘故事销售’,想要‘故事销售’首先要懂得如何将产品与故事紧密地联系起来,达到激发顾客的购买的目的,而不仅仅做到吸引顾客的注意力。”
只有当理财经理全身心地投入在当下这一刻的销售活动中,只有真正相信自己的产品能为客户解决问题,对自己和对客户的选择都充满了信心,才能展现出最好、最专业、最亲和的销售风范,同时他才有可能针对眼前服务的客户选择最好的销售工具。
所以,尽管我们在文章中讨论了很多讲故事的技巧,但其实真正的好技巧其实是看起来没有技巧。大道无形、大象稀音家庭理财案例分析。