3月5日，“3·15政客厅”东莞专场活动上，东莞市市场监督管理局相关负责人解答热点问题

　　3月5日，“3·15政客厅”东莞专场活动上，东莞市市场监督管理局相关负责人解答热点问题。

　　经营者、消费者如何合法地维护自己的权益？3月5日，阿里巴巴与东莞市市场监管局共同举办的“3·15政客厅”东莞专场活动在东莞市商事登记制度改革试验基地拉开帷幕。当日上午，东莞市市场监督管理局相关负责人围绕市场监管职能，在线实时解答网店便利登记、知识产权、广告理财小知识怎样做理财小知识怎样做、食品安全、职业索赔人等热点问题。据悉，这是阿里巴巴在广东举行的首场普法活动。

　　“这种连接监管部门、电商平台、商家的新型模式，旨在打造一个商家合规、提能增效、服务消费的和谐生态圈。”东莞市市场监督管理局党组成员、副局长周锦辉介绍，“政客厅”是由阿里巴巴集团与东莞各市场监管部门联合打造的一个政务咨询和普法宣传平台，通过连接东莞各市场监管部门与商家进行在线交流问答，同时，对天猫、淘宝等阿里巴巴平台的商家开展法律法规的宣传，规范商家网络经营行为。

　　据介绍，“3·15政客厅”东莞专场活动分为政策法规解读和通过“问商友”平台为阿里巴巴网店在线解疑答惑两部分。另外，为了更好地为网络商家提供服务，“问商友”平台在线答疑部分将持续一周，广大网络商家可在平台与东莞市市场监管局进行互动。

　　当日上午9点半，“3·15政客厅”在线问答活动开幕仪式在东莞市商事登记制度改革试验基地举行。东莞市市场监督管理局相关业务科室负责人和业务骨干组成政策宣讲和答疑组，围绕市场监管职能，在线实时解答网店便利登记、知识产权、广告、食品安全、职业索赔人等热点问题。

　　南都记者了解到，这并不是东莞和阿里巴巴协同共治的第一次合作。去年10月，原工商局与阿里巴巴集团签订《关于开展互联网监管合作的备忘录》，在建立服务电商发展合作机制、平台治理在线协作机制等多个领域进行深度合作，密切相互间的网络监管协同配合。

　　东莞市市场监督管理局方面表示，今年将与阿里巴巴全面开展平台治理协作，建设多项共治措施，包括电商合规经营辅导中心和网络投诉举报在线处理系统、开展网店主体数据信息共享、侵权假冒线索互换理财小知识怎样做、抽检不合格信息协同处理、联手遏制恶意投诉举报行为等，最大限度压减网络违法数量，帮助电商防范经营风险，营造公平有序的电商营商环境。

　　“首先，商家需要先认识到什么是保健食品。”东莞市市场监督局食品药品安全总监张吉介绍，保健食品具有明确的法律定位，在《中华人民共和国食品安全法》中，保健食品的属性为食品，如果保健食品声称具有保健功能，应当具有科学依据，并且不得对产生急性、亚急性或者慢性危害。

　　张吉表示，如果经营者想在网络上销售保健食品，就必须严格按照规定，在相关部门进行注册与备案。“根据《食品安全法》中第七十六条规定，使用保健食品原料目录以外原料的保健食品和首次进口的保健食品应当经国务院食品药品监督管理部门注册。”但是，首次进口的保健食品中属于补充维生素、矿物质等营养物质的，也应当报国务院食品药品监督管理部门备案。其他保健食品也应当报省、自治区、直辖市人民政府食品药品监督管理部门备案。

　　“经营者利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示。”东莞市市场监督管理局(知识产权局)价格监督检查分局副局长胡小云说大学生理财调研报告，一般“价格欺诈”的常见类型为虚构原价、两套标价、价格无从比较理财小知识怎样做、谎称降价等。在接到价格方面的投诉后，价格主管部门对价格投诉实行调解制度，但是以当事人自愿为原则。

　　另外，在遇到“职业举报人”时，经营者也可以通过合法渠道维护自身权益。胡小云介绍说，“面对职业举报人时，建议商家不要为息事宁人而总是姑息，应尽量减少或拒绝赔偿，增加职业举报人的成本，降低职业举报人的获利，从而减少到店概率。必要时，寻求法律帮助，依法维护自己的权益。”

　　问题：食品经营许可证上只有预包装食品销售，没有农产品销售。商家可以销售农产品吗？怎么定义农产品好坏？

　　东莞市市场监督局食品市场副科长蒋凯表示，根据《食品安全法》(2015年修订)第三十五条规定：国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务，应当依法取得许可。但是，销售食用农产品，不需要取得许可。根据此规定大学生理财调研报告，销售食用农产品不需要取得许可。

　　“在加工活动后，未改变其基本自然性状和化学性质的情况，该产品就属于食用农产品。食用农产品入市后，在批发市场，运输贮藏、零售市场环节会受到监管。”科蒋凯介绍说，由于食用农产品所特有的自然属性，使其具有不同于其他食品的特点，消费者在购买时应对产品进行外观的基本辨识，购买后需经挑拣、清洗或加热等再加工处理后方可食用。

　　因此，凡是通过挑拣理财小知识怎样做、清洗等方式，能够有效剔除不可食用部分，保证食用安全的食用农产品，像果蔬类产品带泥、带沙、带虫、部分枯败等和水产品带水、带泥、带沙等，均不属于变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常等情形。