连日来，工商银行湖北分行各级机构广大干部员工立足工作岗位，积极践行新时代雷锋精神，充当文明社区的守护者、特殊群体的关爱者、金融知识的传播者，掀起学雷锋志愿服务活动热潮

　　连日来，工商银行湖北分行各级机构广大干部员工立足工作岗位，积极践行新时代雷锋精神，充当文明社区的守护者、特殊群体的关爱者、金融知识的传播者，掀起学雷锋志愿服务活动热潮。

　　黄石、孝感、荆门等分行积极组织青年员工志愿者班后开展“学习雷锋精神 共创文明社区”等主题活动，积极营造文明、和谐、良好的社会风尚。结合活动主题，志愿者们在社区工作人员的带领下，来到社区居民“急难愁盼”的长期未清扫角落、路边障碍物、垃圾定点堆放处等地进行垃圾大扫除。志愿者们充分发扬雷锋精神，积极行动、干劲十足，坚决杜绝形式主义，把好事办实、把实事办好，良好展现了“文明工行”形象，让社区环境变得整洁而有序，受到社区居民的一致称赞。

　　植树节期间，武汉、恩施、随州分行等广大干部员工积极走进公园、走进社区，通过联建共建等多种形式开展学雷锋义务植树活动。其中，武汉江夏支行组织支行青年党员、群众志愿者及家属一行，开展了以“共植廉洁树 同造清风林”为主题的学雷锋志愿植树活动。种完树苗后，大家还亲手为每株小树苗系上廉政寄语丝带，带头弘扬正气理财必备知识、树立清风，许下庄严承诺。树正身正影不斜，清风拂面精神爽，一条条写满纪言纪语的丝带在春风中摇曳，吹出阵阵“清风”，寄托着同志们的祝福和期许，也赋予了此次植树活动特殊意义。

　　襄阳高新支行积极响应区政府号召，每逢周末，组织安排支行党员志愿者到交通路口，以“文明引导员”身份协助执勤维护道路交通秩序，文明劝导行人遵守交通规则、自觉走人行横道，引导机动车过斑马线缓慢减速理财必备知识、礼让行人，并对老弱病残群众及问路行人提供热情帮助，有效提升了广大群众的文明交通意识，营造了和谐文明的道路交通环境。

　　客户汪爷爷小脑萎缩、身患残疾无法出门理财必备知识，因忘记密码不能使用理财必备知识，导致无法领取残疾人补助。武汉分行古田四路支行工作人员在了解客户需求之后，立即决定通过携带智能设备理财必备知识、双人上门面签的方式，零距离为客户送温暖到家，竭力为客户提供温暖贴心的金融服务。网点负责人与客服经理一起来到汪爷爷家中，确认本人真实意愿之后办理密码重置业务，悉心嘱咐老人记好密码并完善客户信息。

　　三峡分行前往宜昌博爱特殊教育学校组织开展岗位学雷锋活动暨“爱心相连 阳光伴行”主题党日活动，关注关爱孤独症儿童，营造扶残助残的社会风尚。志愿者们观看了《有关于博爱的故事》小视频投资理财问题，并向学校捐赠了文具、玩具等物品，同时还与孩子们互动完成手工作品。感受到志愿者们的关爱，小朋友脸上都露出了灿烂笑容。

　　十堰分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以人性化的服务帮助客户解决实际难题，持续提升金融服务水平，组织网点员工成立“流动服务队”，携带移动自自助设备，为老年人和特殊群体提供上门服务，用真诚和贴心让客户感受到暖心服务，以实际行动践行工行责任与担当。

　　省分行直属机关党委联合武汉水果湖街道机安社区开展“弘扬雷锋精神 工行反电诈志愿服务”联学共建活动。 围绕《中华人民共和国反电信网络法》，法律事务部业务骨干从立法背景、立法特点与基本框架、反诈实践等方面入手，与社区居民共同探讨反诈小技巧以及被后的应急措施，提醒居民朋友识别电信，要牢记“十个凡是”“六个一律”，坚持“六不”“三个主动”、养成七个好习惯，并播放了省行原创的“保护个人信息 远离电信”动画视频投资理财问题，进一步增加本次宣传活动的趣味性。

　　武汉蔡甸支行联合蔡甸街派出所到罗家山社区内开展反诈主题宣教活动，构建起维护群众财产安全的“防火墙”。 活动中，支行员工、蔡甸派出所民警及社区工作人员一同为社区居民详细讲解发生在群众身边的典型案例，以及识别、防范的方法，提醒大家远离出租、出借、出售、购买、电话卡等涉嫌违法犯罪的行为。对于居民经常会遇到的征信、反洗钱、账户管理、存款保险等问题，我行工作人员也全方位为大家普及了相关金融知识，台上台下有问有答，积极互动，现场氛围热烈而融洽。

　　黄石港支行开展“金融知识进市场 优化服务惠民生”宣传活动。活动当天，黄石港支行青年宣传队在人流量较大的市场重点围绕非法买卖银行账户主题开展宣传，向群众讲解非法买卖银行账户的危害，普及有关非法集资、反洗钱、防止电信等相关信息。宣传队还通过现场问答形式耐心的解答商户相关业务的疑问，主动回应投资理财等常用知识，引导公众合理借贷理财必备知识、理性消费，积极营造更加安全和谐的金融环境。

　　孝感分行将业务发展和消保宣传有机融合，深入安陆巡店镇，与安陆支行青年员工一同开展了“学雷锋 强担当 金融知识进乡镇”为主题的学雷锋活动。该行志愿者们向过往行人宣传消保知识，为广大居民普及防范非法集资、电信、保护个人信息等金融知识，解答群众金融疑问。同时，活动团队通过扫街入户的形式，在营销我行收款二维码等产品的同时进行消保宣传，传递工行温度。