2023年，该行研发体系上百个，完成项目建立三千余个，特别是全行20大数字化转型项目标接踵上线，构建起全笼盖、平面式支持营业开展的数字平台，重塑营业和办理流程

　　2023年，该行研发体系上百个，完成项目建立三千余个，特别是全行20大数字化转型项目标接踵上线，构建起全笼盖、平面式支持营业开展的数字平台，重塑营业和办理流程。对峙客户导向，优化客户效劳，提拔客户营销和产物立异，打造财资金引擎、批发“策动机”、“蒲公英”访客等13个数字化平台，提拔客户洞察、产物定制、渠道整合、生态协作等才能获得绝后增强；聚焦数据代价提拔、买卖风险防控、聪慧运营决议计划，完成反狡诈、客户权益理财的根本寄义、百业贷等5大支持平台，提拔聪慧运营、优化客户路程、加强风险合规；完成数据湖仓一体化和容器云平台2大手艺中台建立，夯实手艺底座，激起科技立异。

　　陈述期内，杭州银行营业兴旺开展， 浩瀚IT体系大范围投产运转。为夯实根底架构建立，满够数字化转型过程当中的手艺和算力需求，增进科技赋能营业理财常识500条，计划建立了临平同城数据中间，该中间已于2023年5月胜利建成并投入运营，以尺度化理财的根本寄义、主动化和智能化为目的，鞭策该行高效运维向智能运营晋级。新数据中间大幅加强了根底设备支持才能，新装备大批布置，为云计较、大数据和野生智能等新兴手艺供给了更大的算力理财常识500条，胜利打造了数字金融“新基建”范本。

　　在大批访问调研中发明，企业管库系统建立思绪尚不明晰，存在如办理系统不完美、信息化建立待增强、风险量化难度大等成绩。

　　在企业数字化转型大潮中，2016年，杭州银行适应企业运营中心需求，推出财资办理平台，协助完成账户流、资金流、信息流的集合办理，有用提拔资金利用服从与效益，低落资金风险与本钱，为企业开展供给络绎不绝的动力。

　　比年来， 杭州银行以“二二五五”计谋计划为引领，秉承科技强行理念，聚焦“数智杭银”建立，深化促进金融营业与数字化、智能化手艺的深度交融，完成以金融科技的量变鞭策营业形式的量变，以科技立异驱动高质量开展。

　　2021年7月理财的根本寄义，财资金引擎TMSC作为杭银金引擎子品牌之一正式公布。打造出“智”系列十二大场景效劳，为企业供给财资办理的全方位体系处理计划。除场景效劳外理财常识500条，TMSC深度交融数据毗连器、API、RPA等新手艺，以金融科技赋能，协助企业贯穿表里生态，链接更多场景。

　　8年时期，财资金引擎TMSC与客户协作双赢理财的根本寄义、相伴生长。杭州银行一直承袭客户导向的协作理念，对峙以客户需求驱动产物立异。经由过程精准定位、本性化定制、无缝集成、连续迭代等多重办法，TMSC实在将客户需求转化为实践功用与效劳，有力驱动客户妥当开展与代价提拔。

　　停止2023年末，得到信息宁静、体系运维、软件研发国际尺度系统认证，经由过程CMMI 3认证，荣获9项专利、64项著作权。《大模子驱动的3D数字人智能问答体系》荣获第十四届金融科技立异奖，在2023年浙江省“筑牢收集防地，护航亚运宁静”收集宁静实战攻防练习训练中荣获二等奖。

　　在建立天下一流财政办理系统的大布景下，企业对数智化财资办理的内生需求日积月累，与银行的协作需求也逐渐拓展到更多元、更宽广的空间。

　　针对上述需求，杭州银行聚合本身在金融效劳、科技赋能和生态协同方面的特有劣势，成立以管库办理为中心、以开放银举动底座的“3+4+X”管库效劳系统，有用撑持企业数智化转型计谋布置，建立天下一流的管库办理系统。

　　同时，杭州银行建立了全行同一的野生智能建模平台，将风险掌握、精准营销、流程提效、长途银行等多场景、多模态的模子归口在统一套系统中办理、监控与迭代。在此根底上，经由过程自建GPU算力中间、结合浙江大学野生智能研讨所共研金融垂直大模子，在客服坐席帮助、常识库检索理财常识500条、理财保举、代码研发、营销素材天生、文档问答等范畴落地了一系列智能助手产物。

　　银行中心体系，作为银行营业运转的“心脏”，其变化之路向来布满应战。杭州银行勇于先行先试，历经一年半的经心筹办与研发，2023年11月，海内首个基于云原生、散布式、全栈国产化的中心营业体系胜利投产，成为业内注目的核心，标记着中国银行业在金融科技自立可控的门路上又迈出了坚固的一步，完成了枢纽中心手艺使用的新打破。新体系由杭州银行自立研发，具有自力常识产权，接纳全栈国产化、契合金融行业尺度、具有云原生手艺劣势的“金融级云原生散布式架构”，环绕数据资产、客户运营、产物立异、风险防控、精益运营五个方面，从营业泉源标准数据尺度、夯实数据质量，提拔数据管理、管控和运营阐发才能，其杰出的机能、不变性和可扩大性，可以有用支持杭州银行将来十年应对市场情况变革和营业转型开展，更增强了手艺的自立可控性，为杭州银行的将来开展注入可连续开展动力。

　　杭州银行管库效劳计划，是财资金引擎产物的再晋级和有限延展。起首把企业财资管控的聚核心不再范围于企业银行账户资金，而是扩大到企业环球金融资本，构建 “强管控、高集合”的办理系统；其次，目的为企业打造本身的产融生态链，加强开展内活泼力；再次，阐扬数据要素代价，提拔效劳企业计谋能级。

　　杭州银行连续深化野生智能、 AI 大模子、区块链、大数据等新手艺的使用，提拔效劳质效。立异性地操纵野生智能手艺打造了 “杭小美”3D假造数智人形象。在停业网点，“杭小美”担当大堂司理的脚色，自动问候和欢迎前来打点营业的客户，面临客户成绩应对自若。在线上渠道的营业处置环节中，当客户触发账户非常等情况时，“杭小美”卖力指导和陪同，确认用户当前的实践状况，按照用户反应的相干成绩成果，完成解锁流程。这得益于大模子下的NLP手艺才能搭配海量金融信息常识库的聪慧大脑，“杭小美”突破物理限定，买通效劳闭环，完成营业互补，增进智能运营办理。

　　经由过程“智见、智管、智调、智用”4维管控，助力企业片面整合内部金融资本，做到“看得见、管得住、调得动、用得好”。